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(Spanish NA) Acerca de las visitas a los centros logísticos

El programa de visitas a los centros logísticos ofrece visitas públicas a 45 centros de todo el mundo, permitiendo a los participantes ver cómo es trabajar en un centro logístico, así como descubrir la fantástica tecnología y las personas que hacen de Amazon lo que es hoy. Cada centro ofrece visitas públicas gratuitas al menos dos veces al día, de lunes a viernes*, además de acoger a muchos grupos privados de escuelas, organizaciones juveniles, clientes, empresas, medios de comunicación, políticos, etc. Tanto por parte de nuestros guías líderes como por la propia experiencia de las visitas, nos esforzamos por crear una experiencia divertida y estamos convencidos de que este proceso conlleva siempre un aprendizaje.

 

Si alguna vez te has preguntado cómo ese producto de tu cesta de compra en línea te llega desde Amazon, ahora tienes la oportunidad de verlo por ti mismo. Incluso estando allí, la escala puede ser difícil de imaginar. Muchos centros, por ejemplo, ocupan el equivalente a 28 campos de fútbol y pueden contener decenas de millones de artículos cualquier día. Nuestros increíbles empleados eligen, empaquetan y envían pedidos de clientes de Amazon en más de 175 instalaciones similares en todo el mundo. Estamos orgullosos de presentar nuestro programa de visitas a centros logísticos y esperamos tu visita.


*visitas de fin de semana disponibles en determinadas ubicaciones.

(Spanish NA) Preguntas Frecuentes

¿Cuánto suelen durar los tours?

Los tours duran entre 60 y 90 minutos, pero os pedimos que lleguéis 15 minutos antes para que haya suficiente tiempo para el registro.

¿Cuánto cuesta el tour?

Todos nuestros tours son gratuitos. Amazon no percibe ningún ingreso por realizar tours.

¿Puedo hacer un tour en un horario distinto a los que se ofrecen en la web?

Por normas del centro logístico, no podemos alterar los tours de ninguna manera, incluyendo los horarios.

¿Se puede acceder en silla de ruedas? ¿Proporcionáis sillas de ruedas?

Nuestro tour es accesible para todos los usuarios. El tour consiste de una buena caminata, lo que puede ser complicado si la movilidad es un problema. De media, es una hora de caminata y estar de pie, en la que se cubre una distancia de un kilómetro aproximadamente. El tour también incluye escaleras, aunque hay ascensores disponibles en caso de que se necesiten. Lamentablemente, no podemos proporcionar sillas de ruedas.

¿Hay restricciones de edad?

La seguridad es nuestra mayor prioridad en los centros logísticos, por lo que no permitimos la entrada a niños menores de seis años, incluyendo bebes. Todos los niños mayores de seis años deberán ir acompañados de un adulto y deberán ser capaces de seguir las instrucciones del guía del tour.

¿Qué se puede ver en el tour?

Durante el tour tendréis la oportunidad de ver la magia detrás del clic. Lo que incluye a nuestros increíbles asociados que hacen posible la promesa a nuestros clientes a través de la ubicación, recogida y empaquetamiento de los pedidos. Échale un vistazo a este vídeo sobre nuestros tours https://www.youtube.com/watch?v=x-fyLCM_0Y4/. También puedes visitar el siguiente enlace si quieres más información.

¿Qué debería llevar puesto?

Todos nuestros visitantes deben llevar zapato plano y cerrado en punta y talón (las sandalias, zuecos o tacones no están permitidos). Os recomendamos que llevéis zapato cómodo o zapatillas. Adicionalmente, el pelo largo debe llevarse recogido por encima de los hombros. Las prendas de ropa sueltas (como joyería larga, bufandas o corbatas) no están permitidas.

¿Qué puedo introducir en el edificio?

Durante el tour podrás llevar contigo tu cartera y móvil. Cualquier otro artículo, como bolsos o mochilas, te pediremos que lo dejes en tu coche o en las taquillas habilitadas en la sala de bienvenida.

¿Qué debería dejar en casa?

Nos reservamos el derecho de admisión para aquellos visitantes que no estén dispuestos a hacer el tour sin artículos prohibidos. Estos artículos incluyen, entre otros:
- Armas
- Mecheros
- Trípodes, monópodos o palos selfie
- Cuchillos
- Comida y bebida, se proveerá agua durante el tour
- Carteles, letreros o pancartas
- Mascotas
- Cigarrillos, incluyendo los electrónicos
- Bolsos pequeños, que se podrán dejar en la sala de bienvenida. Las maletas y otros bultos de gran tamaño no están permitidos.

¿Dónde aparco?

El estacionamiento está disponible de forma gratuita en cada centro logístico. Dependiendo del centro, puede haber un estacionamiento designado para visitantes. Recomendamos venir con tiempo para encontrar sitio.

¿Puedo llevar bebidas y comida durante el tour?

La comida no está permitida. Si quieres agua, solo se permite la entrada de botellas transparentes. No está permitida la entrada de ningún otro tipo de bebida. Te recomendamos comer antes del tour.

¿Hay mucho ruido en el centro logístico?

El centro es ruidoso. Es un lugar de trabajo activo en el que hay muchas cintas transportadoras y maquinaria. Damos cascos y audio guías a todos los visitantes para que puedan oír al guía del tour.

Me gustaría un tour más en profundidad de lo que se ofrece, ¿se podría organizar?

Nuestros tours están diseñados para el público general, y no es una inmersión profunda en la operativa del almacén.

¿Se permite la entrada de animales al tour?

No se permite la entrada de ningún tipo de animal a nuestras instalaciones, a excepción de perros de asistencia certificados.

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Our fulfillment centers

Amazon has more than 175 operating fulfillment centers and more than 150 million square feet of space where associates pick, pack, and ship Amazon.com customer orders to the tune of millions of items per year. 

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(Spanish NA) Centros logísticos de Amazon

Denominamos a nuestros almacenes centros logísticos porque en ellos se realiza de principio a fin todo el proceso logístico, desde la llegada del inventario de los fabricantes al envío directo a los clientes.

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Descubre más sobre Centros logísticos de Amazon
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Conviértete en nuestro invitado

Los centros logísticos de Amazon en San Fernando de Henares (Madrid) y en El Prat del Llobregat (Barcelona) abren sus puertas de lunes a viernes, por la mañana y por la tarde.

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Un tablao logístico con garra

El centro logístico de San Fernando de Henares se transforma para dar la bienvenida al periodo del año más intenso para Amazon.

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